Жизнь каждого человека начинается с семьи. Имено здесь мы познаем радость, добро, любовь, уважение. Семья помогает познакомиться с окружающим миром, расширяя наш кругозор. Семья защищает каждого от неурядиц, поддерживая силы и здоровье. Среди родных и близких людей складываются традиции, появляются реликвии, передающиеся последующим поколениям. Жизненная опытность и вековая мудрость – самые важные ценности, которые мы получаем в семейном кругу.
О чем речь? Семья является основой любого общества. В ней не только рождается, но и формируется личность. От этой общественной ячейки зависит, насколько гармоничным вырастет индивид и как он сможет реализовать себя в социуме. Поэтому несомненно, что роль семьи в жизни человека практически первостепенная.
Как проявляется? Если семейные отношения развиваются благополучно, то человек может быть уверен: в мире есть место, где ему всегда рады, его ждут, любят и принимают без всяких условностей, со всеми достоинствами, недостатками, особенностями. Это чувство опоры и надежности является важной составляющей нашей жизни.
В статье мы расскажем:
Что такое защита прав потребителей
Защита прав потребителей — это комплекс законодательных мер направленных на регулирование отношений между бизнесом производящим товары и оказывающим услуги, работы и потребителями.
Данный комплекс законодательных мер направленных на защиту интересов гражданина по любому приобретенному товару или услуги. Вы имеете право заменить товар, потребовать снизить цену, потребовать исправления недостатков, потребовать возместить расходы на ремонт, обратно получить потраченные деньги.
Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо сделавший это и использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (семейных, домашних) и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
К сожалению, все мы сталкиваемся с тем, что нам оказывают некачественные услуги или могут продать некачественный товар. В случае если ваши права были нарушены, законодательство достаточно четко и жестко установило меру ответственности. Данная рубрика раскрывает ответы на самые распространенные вопросы потребителей, так же можно заказать услугу нашей фирмы.
Данный комплекс законодательных мер реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности – изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя:
Защита прав потребителей в Москве осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями.
Справочно: помощь юриста по защите прав потребителей в Москве.
Что такое право потребителей
Право потребителей — это комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.
Понятие, предмет и особенности законодательства о защите прав потребителей
Правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано не только регламентировать механизм возникновения и осуществления их в качестве гражданских правоотношений посредством норм гражданского законодательства, но в соответствии с основной своей задачей устранять правовые последствия нарушений прав потребителей, возникающих в рамках этих правоотношений, и восстанавливать нарушенное состояние также при помощи норм иных отраслей законодательства (Защита прав потребителей).
Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России.
Несомненно, что нормы гражданского права имеют доминирующее положение в процессе правового регулирования отношений с участием потребителей, поскольку они возникают и складываются между юридически равными потребителем и его контрагентами (изготовитель, исполнитель, продавец) и носят гражданско-правовой характер.
Тем не менее представляется важным для определения особенностей законодательства в сфере защиты прав потребителей учитывать значение соответствующих норм предпринимательского, административного, гражданско-процессуального, муниципального, уголовного права, без которых правовое регулирование защиты прав потребителей невозможно вообще, так как нормы каждой отрасли выполняют собственные задачи для единой цели — защиты этих прав. Например, ряд норм предпринимательского права (если рассматривать его как отрасль) устанавливают правовое обеспечение качества товаров, работ и услуг, что само по себе является определенной гарантией успешной реализации права потребителя на безопасность товара (работы, услуги), закрепленной в ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Что такое семья для человека
Семья для человека всегда была источником самого необходимого (любви, защиты), помогала узнать об окружающем мире. В ней ребенок появлялся, рос. Родные поддерживали его всю жизнь. Раньше просто представить себе нельзя было, чтобы у человека не было семьи. Это отразилось в народной мудрости, достаточно вспомнить поговорку о том, что один в поле не воин.
Времена изменились, но люди по-прежнему считают семью важной частью своей жизни. Им хочется держаться вместе, даже если при этом появляются сложности. Какую же роль играет семья в жизни человека, почему имеет такое значение, зачем создается и от чего зависит ее благополучие?
Семья напоминает живой организм. Она проходит те же жизненные этапы: рождение (создание), развитие и смерть. У каждой из стадий есть своя специфика, проблемы, которые необходимо решать. Например, когда рождается ребенок, у супругов появляются незнакомые им пока родительские обязанности. При этом нередко пара оказывается перед вопросом совмещения этих обязательств и карьеры.
Если проблемы, которые встают на каждом из этапов, не решать или относиться к ним несерьезно, семейные отношения могут ухудшиться, начнутся ссоры, которые могут привести к разводу.
Однако даже трудности не мешают удовлетворению своих потребностей в семье. В первую очередь это наилучшая организация времени – быта, работы и досуга. Отдыхая вместе, домочадцы восстанавливают свои силы, закрывается потребность в общении. Бытовые дела выполняются более быстро и эффективно при разделении обязанностей. Совместный бюджет помогает оптимально распределять средства.
То, как человек ведет себя и что выбирает, очень зависит от семьи. Известно немало людей, которые достигли чего-то только благодаря чувствам родителей и второй половинки, которые поддерживали их, восхищались и гордились ими, помогали справляться с трудностями, когда те шли к своей цели.
Одной из основных функций семьи всегда было и остается рождение и воспитание детей. Сегодня выполнять эту обязанность стало сложнее. Родители не могут сосредоточиться только на своих обязательствах по отношению к ребенку, им важно также расти профессионально, реализовывать себя.
В современном мире принято планировать рождение ребенка и тщательно готовиться к этому событию. Когда малыш появляется на свет, он оказывается желанным, долгожданным, родители готовы проводить с ним много времени. Однако возможностей для этого обычно как раз нет.
Мама и папа разрываются между карьерой и своим чадом, из-за чего находятся в постоянном цейтноте. Это приводит к раздражительности, недовольству собой, попыткам сделать больше, чем получается, иногда к нервным срывам. И страдают от этого в первую очередь дети, на которых выливается негатив.
Психологи и социологи уверены, что, даже будучи очень занятым, по-настоящему любящий родитель способен дать ребенку достаточно любви и тепла. Потому что значение имеет не количество, а качество. И в этом проявляется еще одна роль семьи в жизни человека – она дает эмоциональную поддержку, душевное общение, психологическую защиту.
Консультация для родителей
«Семья – главное в жизни каждого человека»
Счастливая семья – счастливая страна. Никогда счастье не ставило человека на такую высоту, чтобы он не нуждался в близких. Сенека: “Семья – самое главное в жизни каждого человека”. Она влияет на тебя с самого раннего возраста, поэтому очень важно, чтобы атмосфера в семье была гармоничной и счастливой. В счастливой семье рождаются счастливые дети, так как вокруг них царит любовь, поддержка и понимание. Люди, с детства воспитанные в счастливой семье имеют представление о счастье, а это значит, что в будущем они тоже будут стремиться именно к этому. И это неотвратимый процесс жизни.
Как сказал Лев Николаевич Толстой: “Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастна по-своему”. У всех счастливых семей одно счастье, и это счастье – любовь, которой они делятся друг с другом. Любовь, царящая в семье, это – особая энергия, очень тонкая и хрупкая, которую нужно ценить и постоянно оберегать. Присутствие любви в семье обеспечивает не только духовное благополучие, но и материальное. Испокон веков, хранительницей очага была женщина, только она могла создать особую атмосферу в доме, которую можно назвать – пространством любви, и именно она ответственна за это. Женская энергия, которой наделена от рождения каждая девочка – это водопад Благодати. Настроение женщины отражается на счастье семьи гораздо чаще и сильнее, чем кажется на первый взгляд. Поэтому, одна из важнейших задач женщины – поддерживать свой внутренний мир в гармоничном и счастливом состоянии. Позаботиться о том, чтобы в ее внутреннем мире не было места страхам, неуверенности и сомнениям. Однако счастье не построишь, переложив всю ответственность на хрупкие плечи женщины. Каждый член семьи, будь то муж или ребенок, должен приложить максимум усилий для поддержания семейного счастья.
Мужчина в семье – это надежный тыл для женщины, в котором она должна быть уверена. Он обеспечивает ее в финансовом, материальном и психологическом плане. Для женщины это является прежде всего всесторонней поддержкой. Дети – это то, что связывает мужа и жену невидимыми нитями ответственности. Поэтому, очень важно прежде чем вступать в брак серьезно подумать о том, готов ли ты взять ответственность на себя за свою семью и за будущих детей.
Дети – главное составляющее семьи, которое сплачивает ее. Исходя из этого нужно сказать, что ребенок, который хочет иметь счастье в своей семье должен стараться помогать и поддерживать своих родителей. Зачастую дети принимают любовь в семье как нечто должное, не отдавая родителям взамен свою. Таким образом, они нарушают гармонию пространства любви, потому что Любовь – это энергия, которая основывается на взаимообмене. В счастливых семьях не зацикливаются на проблемах, а стараются их решить. Взаимопомощь является неотъемлемой частью каждой счастливой семьи. В счастливых семьях прощение ошибок другого является нормой. Промахи стараются не вспоминать, разговоры ведутся о радостных моментах на протяжении всей совместной жизни. Каждая семья должна стараться быть счастливой с начала отношений и до конца жизни. Семья – это опора каждого человека, это прочный тыл, где он может найти убежище, устав от гонки и бешеного ритма нашей жизни. Семья – это коллектив, и климат в семье должен создаваться всеми ее членами. Взаимопомощь, забота о друг о друге, доброта создают в семье тепло, уют и благополучие. Каждая семья должна иметь свои традиции, свои семейные праздники. Хорош тот домашний праздник, в котором принимают участие и взрослые, и дети. Такой вечер детей с родителями – это мостик, объединяющий семью.
Семья – это самое главное, что есть у каждого из нас. Она держится на взаимопонимании, доверии, заботе друг о друге, радости от совместных действий. Здесь мы можем услышать о себе то, что никогда не отважатся сказать нам люди со стороны, но здесь нас никогда не разлюбят. И что бы ни случилось, мы всегда можем рассчитывать на понимание и поддержку родных. Без семьи человек не может жить. Семья – это опора. Семья – это крепость. С понятием дома и семьи связаны наши первые представления о мире, любви, заботе. Дом – это главная составляющая человеческой жизни. Дом – это прежде всего семья, это малая родина, с которой начинается любовь к родной стране, к Отечеству. Ведь не зря наши предки говорили: «Любовь к Родине начинается с семьи». Семья – это малая ячейка общества. И чем больше в нашей стране счастливых семей, тем надежнее мир и благополучие нашего государства.
Подводя итоги, хочется сказать, что каждый человек должен стараться создать счастливую семью, так он не только обеспечивает самому себе счастливую жизнь, но и выполняет один из долгов перед своей Родиной. Ведь чем больше счастливых семей, тем счастливее и крепче наша страна. Завершаю стихотворением:
Семья – это счастье, любовь и удача,
Семья – это летом поездки на дачу.
Семья – это праздник, семейные даты,
Подарки, покупки, приятные траты.
Рождение детей, первый шаг, первый лепет,
Мечты о хорошем, волнение и трепет.
Семья – это труд, друг о друге забота,
Семья – это много домашней работы.
Семья – это важно! Семья – это сложно!
Но счастливо жить одному невозможно!
Всегда будьте вместе, любовь берегите,
Обиды и ссоры подальше гоните.
Хочу, чтоб про нас говорили друзья:
Какая хорошая Ваша семья!!!
Подготовила воспитатель Иванова О.Л.
Мы рождаемся, формируемся, как личности, получаем образование, опыт, реализуемся в семье. Это — важная ячейка любого общества. Для ребенка центр семьи — родители, но со временем ребенок сам создает свою семью и становится «главой» новой социальной группы. В этой статье мы рассмотри основные функции семьи.
Общая информация
Значение семьи в жизни человека трудно переоценить. Исторически и эволюционно семья — это источник защиты, безопасности, пропитания, развития. Люди всегда жили большими семьями и племенами, чтобы эффективно вести хозяйственную деятельность, защищаться от врагов, оставлять потомство.
С тех времен многое изменилось, мы стали более самостоятельными, на не нужны общины, но семья по-прежнему важна для каждого из нас. Быть вместе, поддерживать, развиваться, получать и отдавать любовь — хотят большинство людей.
Семья закрывает базовые потребности человека — безопасность, еда, общение. Плюс к этому идет эффективное распределение ресурсов и становится проще достичь общих целей.
Если говорить кратко, то семья для человека остается оплотом безопасности, местом, куда приятно возвращаться после трудного дня, где тебя любят, принимают со всеми недостатками и ждут.
Семья начинается с заключения брака, заканчивается разводом и в течение всего своего существования проходит несколько этапов развития.
Вот главные признаки семьи:
Наличие ребенка сейчас не играет такой большой роли. Поэтому факт отсутствия детей уже не характеризует семью, как неполноценную.
Роль семьи в обществе заключается в том, что это основа структуры общества, неотъемлемый элемент для развития государства — чтобы сохранялась рабочая сила, численность армии, воспитывались новые поколения, нужно поддерживать семьи, то есть строить больницы, детские сады, школы, спортивные объекты и т.д.
Важность семьи для человека
При правильном воспитании младенец, вырастая, получает не только базовые жизненные навыки, установки, формирует свои привычки и образ жизни, но и понимает важность образования, дисциплины, саморазвития.
Семья для каждого ее члена значит многое, она дает:
Важная функция семьи — рождение и уход за детьми. Но в последнее время супруги не стремятся заводить детей, потому что сосредотачиваются на карьере и саморазвитии.
Важно! Благоприятный климат в семье зависит от межличностного взаимодействия между супругами, их собственного воспитания в детстве, общностью интересов, отношением к другим родственникам, чувством долга и определенными обязательствами.
Функции семьи
Обычно еще до того, как пара выйдет из ЗАГСа, мужчину и женщину сплачивают общие интересы, цели. Они ведут общее хозяйство и разделяют между собой горести и радости. Поэтому, даже не находясь в браке, семья выполняет определенные функции, обязанности и развивается:
Те семьи, в которых эти функции разрозненны, либо отсутствуют, распадаются. Чтобы семья существовала и развивалась, нужен баланс всех функций. Нельзя требовать исполнения правил, не давая защиты и свободы выражения. Это перекос в тоталитарность — негативный сценарий. Люди должны идти на уступки, понимать свои цели и действия, объединять усилия, помогать, чтобы быть крепкой семьей.
Монахова Альбина Петровна
Если в своей семье вы не чувствуете себя в безопасности, вы считает, что ваши базовые потребности не удовлетворяются, чувствуете тревогу, беспокойство, то вам лучше поговорить с психологом и вместе со специалистом найти причину и решения данной ситуации.
Получить консультацию психолога
Персональный пакет для круглосуточного общения с российскими врачами по телефону
Семейный пакет для круглосуточного общения с российскими врачами по телефону
Частые вопросы
Как семья позволяет человеку развиваться?
Если в семье созданы благоприятные условия, человек чувствует себя удовлетворенным, защищенным, нет морального давления, то это помогает ему развиваться профессионально.
Как донести до ребенка ценность семьи?
Придумывайте свои традиции, чаще проводите досуг и свободное время, уважайте своих домочадцев и показывайте пример хорошего отношения по себе. Хвалите ребенка и приобщайте к домашней работе.
Что значит статусная функция в семейных отношениях?
Родители могут передавать своим детям определенные регалии, функции, статусы, то есть то, чем они обладают сами, и какую роль в обществе они занимают.
Заключение эксперта
Семья для человека всегда ассоциировалась с надежным тылом. Если за спиной стоят любящие люди, которые принимают тебя таким, какой ты есть, ты спешить домой, ты гордишься своими близкими, ты рад всех видеть, общаться, разделять опыт, ресурсы, крышу над головой. От сильной семьи зависит личное счастье и мироощущение.
ГКОУ СКОШИ №31
План-конспект открытого урока
«Семья. Значение семьи в жизни человека»
(10 класс 8 вид)
Учитель – дефектолог
– формирование представлений о семье, ее значении в жизни человека.
1. Закрепить определение понятию «семья».
2. Показать значение семейных ценностей для формирования личности человека.
3. Сообщить необходимые знания о роли родителей в воспитании детей.
4. Мотивировать учащихся на изучение курса «Этика и психология семейной жизни».
5. Осуществлять духовно-нравственное воспитание.
словесные – беседа; творческие – чтение стихов, наглядные – демонстрация презентации; диагностические – анкетирование.
1. Мультимедийная установка
2. Раздаточные материалы: (тетради; ручки, бланки анкеты)
Здравствуйте, ребята! Сегодня мы с вами снова поговорим о семье, о ее значении в жизни каждого человека, о семейных ценностях, которые помогают семье устоять перед любыми жизненными трудностями.
Запишем в тетради число и тему урока.
2. Основная часть урока
Давайте вспомним , что такое семья? Можно сказать, что это группа людей, состоящая из родителей, детей, внуков и близких родственников, живущих вместе.
– Я сегодня подарю вам тоненькие папочки с названием «СЕМЬЯ» и его определением. В них вы можете собирать материал (открытки, заметки, и что то важное для вас). И уже с урока что то там появиться .
– Кто хочет предложить свой вариант определения семья? Версий происхождения слова «семья» несколько, но самая популярная: семья – это «7 Я».
Первое «Я» – это, конечно, вы сами. Второе и третье – ваши родители, оставшиеся четыре «Я» – ваши бабушки и дедушки. Как раз и получается ровно семь.
Благополучная семья – это группа родственников, дружная и сплоченная общими интересами.
Ученики читают по одной строчке:
Семья – это то, что мы делим на всех,
Всем понемножку: и слёзы, и смех,
Семья – это то, что с тобою всегда.
Пусть мчатся секунды, недели,
Но стены родные, отчий твой дом-
Сердце навеки останется в нём!
-Это стихотворение вложите в свои папки.
В каких источниках мы можем найти значение слова «семья»?
Верно, вот давайте и поработаем с этими источниками. Я вам их раздам, но я заранее положила закладку на этом слове.
РАЗДАЮ СЛОВАРИ. Ребята зачитывают значение слова «СЕМЬЯ»
ПРИКЛЕИВАЕМ В ТЕТРАДЬ эту выдержку
5 СЛАЙД, 6 СЛАЙД
На протяжении всей истории человечества в одиночестве было невозможно не только нормальное существование человека, но даже его физическое выживание.
Важнейшими направлениями деятельности семьи являются:
ПРИКЛЕИВАЕМ В ТЕТРАДЬ список направления деятельности
Давайте остановимся на деятельности семьи. Спецификой семейного воспитания являются:
Если они созданы осмысленно и целенаправленно, то могут стать основой всестороннего развития личности.
В семье ребенок получает азы знаний об окружающем мире, а в дальнейшем и саму культуру.
В семье складываются представления ребенка о добре и зле, о порядочности, об уважительном отношении к материальным и духовным ценностям, кроме того ребенок включается во все жизненно важные виды деятельности – интеллектуальную, познавательную, трудовую, общественную, игровую,
творческую и другие.
12 СЛАЙД (читаем со слайда)
деятельности вы можете рассказать и сами. Как ведется хозяйство у вас в семье? Какие обязанности по дому вы выполняете? Что вы понимаете под устроенным бытом?
деятельность семьи часто зависит от экономики государства. Трудоустройство членов семьи, размер заработной платы, всевозможные пособия, пенсии, стипендии – все это влияет на благосостояние семьи
На социально-статусной и репродуктивной деятельности семьи мы останавливаться не будем. Скажу только, что в семье человек появляется на свет, здесь он растет, взрослеет, приобретает социальный статус и самооценку.
деятельность семьи неразрывно связана с . Семья – это определенный морально-психологический климат, это школа отношений с людьми.
С близкими людьми человек переживает чувства любви, дружбы, долга, ответственности, справедливости. В жизнедеятельности современной семьи первостепенное значение приобретают функции, связанные с общением, взаимопомощью, эмоциональными отношениями супругов, родителей и детей.
. Замечательно, когда семья знает, чему посвящен каждый день недели. И, разумеется, каждый день должен содержать наряду с выполнением домашних обязанностей какой-то вид отдыха: прогулки, любимое занятие, общие обсуждения, встречи с друзьями, празднование семейных знаменательных дат, отдых на природе и т. д.
-У вас было Д/З написать мини- сочинение на тему «Традиции нашей семьи»
Требования, предъявляемые обществом к семье:
1.Создание условий для всестороннего развития личности.
2.Эмоциональная поддержка престарелых родителей.
3.Воспитание детей и подростков, основанное на любви и доверии.
Какое же значение семья имеет в жизни человека?
братьями, сестрами, родными и знакомыми,
Основы всего этого закладываются в семье.
Сейчас вы получите анкеты, в которых отметите то, что считаете семейными ценностями:
2) материальное благополучие;
3) взаимопонимание и взаимоуважение в семье;
4) отдельная квартира;
6) интересный досуг;
7) уверенность в прочности брака;
8) устроенный быт;
9) семейные традиции;
10) денежные накопления.
На следующем уроке мы обработаем эти анкеты и определим, что можно считать главными семейными ценностями, которые помогают семье устоять в трудных жизненных ситуациях
Семья – самое главное в жизни!
– У некоторых народов есть обычай завязывать ленточку в узелок на счастье. Я предлагаю вам загадать желание и завязать узелок на счастье. А узелок с желанием положить в вашу папочку. И пусть это желание обязательно сбудется.
-Оценивание работы обучающихся на уроке.
– Спасибо за работу!
Роль семьи в жизни человека и общества
Жизнедеятельность семьи поддерживается функциями, которые она выполняет:
Репродуктивная
Это первоочередная функция. В этом смысле семья играет свою роль не только в жизни человека, но и общества. Если рассматривать решение задачи индивидуальной, то она удовлетворяет естественную потребность в размножении, т. е. рождении детей. Что касается задачи общественной, то таким образом воспроизводится численность населения.
Воспитательная
Она отвечает за воспитание и социализацию детей, пока они не станут совершеннолетними. Более взрослые члены семьи прививают им моральные принципы, передают традиции и человеческие ценности.
Экономическая
Благодаря ей удовлетворяются первичные потребности – еда и питье, жилье, одежда. В семье ведется совместное хозяйство, накопление материальных благ и ценностей, которые в дальнейшем могут быть переданы следующему поколению.
Восстановительная
Известно, что среди базовых потребностей – необходимость получать заботу, любовь и защиту. Иначе появляются проблемы, которые приводят к физическим и психологическим болезням. Далее вероятны депрессии, агрессивность, нервные срывы, которые не ограничиваются пределами семьи. Как результат – ненормальное существование ячейки общества, нередко развод, отсутствие одного из родителей – дополнительный стресс для детей.
Однако если все любят друг друга, уважают, готовы идти на уступки, организуют быт и досуг в соответствии с потребностями всех членов, то вряд ли их постигнет такая участь. В такой семье человек обретает второе дыхание.
Для ребенка семья играет особую роль. Именно здесь малыш сказал первое слово: «Мама»; сделал первые шаги. Здесь он получает заботу, ласку, любовь, ему передаются духовные и моральные ценности, знания о мире. Но оценить роль семьи в своей жизни маленький человек сможет, только когда вырастет. До этого времени обязанность родителей – говорить о том, насколько это важно, и демонстрировать эту значимость.
Ребенок должен знать, что всегда может обратиться за помощью и поддержкой к семье. Это помогает ощущать себя сильным и уверенным.
Ответственность продавца
За неполные или недостоверные сведения, за продажу товара (выполнение работ, оказание услуг) с недостатками продавец несет ответственность в виде обязанности (ст.12, ст.18, ст.29 Закона о правах потребителей):
Кроме того, если потребитель направил претензию с вышеуказанными требованиями, а продавец тянет с их выполнением, он должен в добровольном порядке уплатить:
За сам факт нарушения своих прав потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, которая выплачивается в добровольном порядке или через суд.
При обращении в суд потребитель освобождается от уплаты госпошлины, если цена товара (работа или услуг) менее 1 (одного) млн. руб. Разрешая споры, суды исходят из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (п.4 ст.12 Закона о правах потребителей). При удовлетворении требований с продавца вдобавок взыскивается штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу истца.
Дополнительным преимуществом, предоставленным ст.308.3 ГК РФ, является право истца потребовать выплаты судебной неустойки на случай неисполнения судебного решения о замене некачественного товар, устранении недостатков и т.п., кроме решения о взыскании денег.
И, конечно, ст.98 Гражданского процессуального кодекса предусматривает возможность истца возместить понесенные судебные расходы (в т.ч. на оплату услуг юриста) за счет ответчика.
Закон «О защите прав потребителей» — так называемый «вертикальный» закон. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты. Все вместе они образуют систему законодательства о защите прав потребителей (см. статью 1 Закона «О защите прав потребителей»).
Благодаря множественным бланкетным нормам (например, пункт 5 статьи 4 и пункт 1 статьи 7 Закона «О защите прав потребителей»), с положениями данного закона корреспондируются многие нормы иных законов Российской Федерации и международных документов, признаваемых Россией.
В настоящее время действует только более 20 подзаконных актов, принятых непосредственно во исполнение требований Закона «О защите прав потребителей», в том числе:
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
По отдельным вопросам разрешения судами споров в области защиты прав потребителей Пленум Верховного суда Российской Федерации издал Постановление № 7 от 29.09.1994 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».
Предварительный просмотр
Международный день семьи отмечается ежегодно 15 мая во всем мире. Праздник был учрежден в сентябре 1993 года Генеральной Ассамблеей ООН. По решению ООН 1994 год был провозглашен Международным годом семьи. Цель праздника – привлечь внимание общественности к проблемам, с которыми приходится сталкиваться семьям, в частности, связанным с попиранием прав семьи, а также с воспитанием подрастающего поколения. Международный день семьи – праздник, утверждающий огромную значимость семьи в жизни общества. Семья – это одна из важнейших ценностей в жизни каждого человека. Именно в семье начинается жизнь человека, формирование его личности, вхождение в социум. Семья подготавливает человека к вступлению в сложный мир межличностных отношений, прививает ему духовные и культурные ценности. Предназначение семьи – это воспитание детей, воспитание будущего поколения. Поэтому так важно, чтобы семья была прочной. И поэтому институт семьи нуждается в поддержке со стороны государства. Ведь именно семья является основным элементом общества, мерилом развития страны и благосостояния ее народа. Каждый год празднование Дня семьи связывается с определенной тематикой. За последние годы в рамках Дня семьи затрагивались такие темы, как важность материнства и отцовства, инвалиды в семье, воздействие на благополучие семьи ВИЧ и т.д. В 2010 году темой Дня семьи стало влияние миграции на семьи. Международный день семьи связан с проведением целого ряда проектов, направленных на достижение благополучия семьи. В России сегодня поддержка семьи признается властями как одно из приоритетных направлений политики. Разрабатываются программы помощи молодым семьям, многодетным семьям, женщинам в период беременности и родов, в послеродовой период. Также принимаются меры по оказанию помощи молодым мамам в трудоустройстве. Россия участвует в праздновании Дня семьи, начиная с 1995 года. Ежегодно 15 мая в нашей стране учреждаются многочисленные мероприятия, цель которых – обратить внимание общества на необходимость помогать семьям, оказавшимся в сложных ситуациях, детям-сиротам, престарелым родителям и т.д. В 2008 году президент РФ подписал Указ «Об учреждении ордена «Родительская слава». Эта награда вручается родителям и усыновителям, внесшим большой вклад в укрепление института семьи. Кроме того, ежегодно в канун Международного дня семьи проходит награждение премией «Семья России», учрежденной для поддержки программы по укреплению института семьи по инициативе благотворительного фонда «Здоровье и духовность нации». Празднование Дня семьи в нашей стране также приурочено к таким мероприятиям, как проведение акций в поддержку детей из многодетных и малообеспеченных семей, мероприятия по воспитанию здоровой семьи, выставки детского творчества, праздничные концерты с выступлением детско-юношеских творческих коллективов и т.д. Если вы хотите поздравить кого-либо с семейным праздником, то можете выбрать по желанию любое поздравление, либо музыкальные или голосовые поздравления-открытки с Днем семьи.
Роль семейных ценностей в жизни человека
Здоровое общество складывается из маленьких кирпичиков, которыми являются крепкие семьи. Роль дружной и морально устойчивой ячейки общества нельзя переоценить. По ней можно определить, какое значение она имеет для человека: по ее нравственным принципам, традициям и отношению к ним, ценностям и пр.
Как по ним можно охарактеризовать роль семьи в жизни человека? Чему мы можем научиться именно там:
Именно семейные ценности, духовные принципы, климат, который сложился в семье, формируют ее образ. Это крепкий тыл любого человека. И благодаря этому каждый член семьи эмоционально здоров, может физически и морально развиваться.
Стоит помнить, что семья – это хрупкая система. Любое нарушение или изменение части затрагивает ее целиком. Система складывается из ряда составляющих – и это не только личности ее участников, но и местные и национальные особенности, совместный опыт членов семьи, их взаимоотношения и пр.
Семья делает человека счастливым или несчастным. И нередко проблемы «произрастают» именно оттуда. Впрочем, и сам индивид оказывает немалое влияние на ячейку общества. Его характер, потребности, увлечения, радости и горести – все сказывается на ней. А значит, каждый член семьи отвечает за ее благополучие.
Признаки и структура семьи
Основные признаки семьи как общественной единицы следующие:
Иногда в этот список включается также наличие детей. Однако по факту этот пункт не является определяющим или обязательным для семьи, тем более в настоящее время.
Семья является сложной социальной организацией. Основа ее структуры – ядро. К ним относят родителей и детей. Сложная семья включает несколько поколений, в т. ч. бабушек, дедушек, прабабушек, прадедушек и пр., братьев, сестер супругов, племянников и пр.
Также в семье выделяются подсистемы. Одна из них – родители, другая – дети и т. д. У каждой есть свое место в семейной модели, собственные функции, права и обязанности. Описывая эту организацию, используют понятия иерархии и связи.
Связь характеризуется степенью психологической близости членов семьи. Слишком тесная или слишком слабая нарушает нормальное функционирование ячейки общества.
Что касается иерархии, то этим понятием обозначают отношения подчиненности и доминирования. В традиционной семье ее члены неравноправны между собой. Например, для нашего общества характерна модель, когда муж – это глава, жена должна подчиняться ему.
В других социумах может быть наоборот. Туареги (племя в Северной Африке) считают главной жену. Так же и дети. В традиционном обществе принято, чтобы они занимали низкое положение без прав либо, наоборот, имели самый высокий статус в семье, который бы всячески поддерживался взрослыми.
Прежде всего вы обладаете правом на информацию
Статьями 8-10 закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона о правах потребителей) утверждена обязанность организаций или индивидуальных предпринимателей (далее — ИП) доводить до сведения покупателей товара или заказчиков услуг (работ) информацию:
Что сказано о недостатках товаров, работ и услуг
Бывает, человек купил понравившуюся ему вещь, пришел домой, осмотрел внимательно, попробовал собрать, подключить к электросети, и выясняется, что товар оказался с недостатками. Недостатком считается:
Нередко работы или услуги выполняются с нарушением оговоренных сроков. Как и за неоговоренные недостатки, так и за просрочку выполнения работ (оказания услуг) законом установлена ответственность.
Получение товара без документов
Верховный суд указал, что при получении товара по договору без документов у покупателя возникает право выбора:
В качестве примера такой ситуации судьи привели спор между продавцом и покупателем оборудования, которое было своевременно поставлено по договору и смонтировано. Но продавец не передал покупателю на него документы. В результате, после требования прислать документы, оставшегося без ответа, покупатель не стал платить за товар.
Но судьи сочли такую позицию неправильной. Они указали, что покупатель мог отказаться от договора и объяснить, почему оборудование невозможно или сложно использовать без сопроводительных бумаг к нему. Но раз он этого не сделал и принял оборудование, он должен за него заплатить.
Лишился товара по решению суда
ВС РФ ответили на вопрос, что делать покупателю, который лишился приобретенной им вещи на основании решения суда, вынесенного по иску третьего лица.
Суд постановил, что такой покупатель получает право требовать от продавца возмещения убытков в размере реально уплаченной стоимости товара. Что касается исковой давности, то, как разъяснил ВС РФ, она в этом случае начинает течь с момента вступления в силу решения суда об истребовании приобретенной добросовестным покупателем вещи.
История развития института прав потребителей
Элементы защиты прав потребителей встречаются уже в Законах Хаммурапи (XVIII в. до н. э.). Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно.
15 марта 1962 года в США президент Джон Кеннеди ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Джон Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал шесть основных прав потребителя:
Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.
В России
«Защита прав потребителей» — исторически сложившееся понятие, введенное Законом «О защите прав потребителей», который был принятым Верховным Советом РФ от 7 февраля 1992 года. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. В дальнейшем Закон Российской Федерации о защите прав потребителей претерпел ряд редакций, конкретизировавших его положения. Тем не менее корректность такого названия вызывает сомнения, поскольку целью Закона является установление разумного баланса между непосредственно правами потребителя и интересами продавца (изготовителя, исполнителя).
Знания и различные дисциплины, которые помогают в будущем стать профессионалом и развитой личностью, мы получаем обычно в школе и в аналогичных местах. Дома же мы получаем воспитание, усваиваем полезные привычки и жизненные установки. И здесь же нам дают то, чего так не хватает взрослым, – заботу.
Важность семьи заключается в том, что она:
По сути, семья – маленький мир, в котором царит любовь, где тебя ждут и ценят, где можно отдохнуть от суеты и забот.
Когда нельзя применять закон о защите потребителей
Когда потребитель использует оказанные услуги и товары для коммерческих нужд.
Как видно, законодательство предоставляет более чем достаточное количество правовых инструментов для защиты прав потребителей. Однако суды редко удовлетворяют требования истцов в полной мере, снижая размер взыскиваемой неустойки и судебных расходов, отказывая в присуждении штрафа и т.д. Помощь опытного юриста значительно снижает эти риски.
Судебная практика по ЗПП
Судьи указали, что потребитель имеет право требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы вне зависимости от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара. Главное — это соблюсти требование статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 о сроке обращения.
Дополнительное оборудование неотделимо от автомобиля
Судьи указали, что при возврате в салон автомобиля, ранее приобретенного вместе с допоборудованием, покупатель несет убытки в размере стоимости этого оборудования. Ведь такое оборудование неотделимо от автомобиля и возвращается вместе с ним. Это связно с тем, что человек, приобретая такое оборудование к конкретной марке автомобиля, рассчитывает на их совместное использование. Поэтому, по мнению судей ВС РФ, допоборудование не может остаться в собственности бывшего автовладельца при возврате машины, ведь он не сможет им пользоваться. Для использования ему придется повторно купить автомобиль той же модели, что противоречит нормам статьи 1 Гражданского кодекса РФ.
Максимальная сумма по взысканная ЗПП
В начале 2020 года столичные суды взыскали почти 30 млн рублей с российской «дочки» Mercedes-Benz AG в пользу автовладельца, который в течение трех лет не мог пользоваться тюнингованным внедорожником из-за поломок. Это одно из крупнейших взысканий по потребительским искам за последние годы. Также взыскана рекордная компенсация юридических услуг по подобным делам.
Всего по решению суда АО «Мерседес-Бенц РУС» должно выплатить Захарову 29,12 млн рублей, включая потраченные истцом средства на покупку автомобиля и госпошлину.
Клиент банка может отказаться от дополнительных услуг
Гражданин оформил кредит в «Уральском банке реконструкции и развития». При подписании кредитного договора он согласился на дополнительный пакет услуг «Универсальный». Этот пакет должен был действовать в течение срока действия договора кредитования. Однако на практике после досрочного погашения кредита банк отказал клиенту в прекращении действия пакета «Универсального» и отказался возвращать ранее уплаченную комиссию за оказание услуг.
Судьи согласились с мнением нижестоящих судов и указали, что потребитель имел право в любое время отказаться от предоставленных банком услуг пакета «Универсальный». Но только при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, даже досрочно.
Упал на входе в магазин до покупки
ВС РФ указал на право потребителя на безопасный процесс получения товара или услуги (пункт 1 статьи 7 закона «ОЗПП», абзац 10 преамбулы этого же закона), а вследствие необеспеченно безопасности при входе в магазин, клиент должен получить возмещение вреда в полном объеме (пункт 2 статьи 7, статья 14 данного закона).
Под безопасностью услуги торговли понимается комплекс свойств услуги, проявление которых при обычных условиях ее оказания не подвергает недопустимому риску жизнь, здоровье и имущество потребителя (пункт 138 «ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения»).
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Публикуем обзор статьи, как только она выходит. Отдельно информируем о важных изменениях закона.
Поделиться с друзьями